シッター申し込み Q＆A
- まず直接会って相談してみたい...
- ご相談だけでも結構です。初回ご依頼頂く際には必ずご訪問させて頂きます。
- その際に、恐縮ですがご訪問費のご負担をお願いしています。(ご予約完了の際は不要です)
- 依頼した場合必ず利用できますか？
- 猫ちゃんの健康状態や性格及び生活環境によってまた、シッターとの相性等の理由で残念ながらお承りが難しいと判断される場合もございます。
- 普段のしつけが極端に無い場合や、あまりに不衛生な環境、家族以外に危害を加える様な攻撃性の強い傾向が認められるような場合には、お承りが難しいでしょう。
- 注）複数日をご希望の場合、連日でお伺いさせて頂きます。＊1日置き等隔日でなく連日（毎日最低一度）でのお承りになります。
- どの位前までに予約の完了が必要ですか？
- 初回ご利用の際には、お打ち合わせが必須となりますので少なくてもご利用一週間前までにご訪問、及びご予約完了（ご精算完了）が最良です。
- ご依頼日時が既に決まっている場合には、余裕を持った出来るだけ早いお打ち合わせの申し込みをお勧めします。
- 急な依頼は受付ていますか？
- ご希望日時にブッキングがない場合には、お承りが可能です。ただし、初回のご依頼に関してはお承りする猫ちゃんへの準備不足のリスクを避けるためにお断りさせて頂く場合もございます。何卒ご了承をお願いいたします。
- ２回目以降のご依頼の場合、シッター直通連絡先へお申し出が可能です。出来る限りのご希望に沿えるお応えさせて頂きます。大変恐縮ですが、シッターご希望前々日よりOP料金の発生がございます。
- 清算方法はどうなりますか？
- ご清算方法としては、銀行振込やクレジットカードの他、交通系電子マネーやQRコード決済に対応しています。
- ２回目以降のご依頼の際には、オンライン決済がご利用頂けます。決済会社でセキュリティ管理されるためご安心頂けます。
- 予約のキャンセルは可能ですか？
- シッティングのご予約キャンセルは可能です。ただし、ご予約日一週間前よりキャンセル料金が発生いたします。
- ご予約の際にはシッターお承り詳細を記した確認書をお渡ししています。その中でもご確認頂けます。
- シィッティングに際して準備は必要ですか？
- 他の猫ちゃんたちへの影響も大きいため、３種または５種混合ワクチン摂取の証明書のご提示をお願いしています。同様に、ノミやダニの駆除も問題が無いようご依頼主様ご自身でご予約日時前日までに責任を持って必ずご対応をお願いします。
- 他、猫ちゃんの普段の体調に関することは必ず細やかにお伝え願います。
- シィッティング期間中の猫ちゃんの状況は？
- 業務終了時間後に状況の報告をメールそして、可能な場合は動画でご確認頂けます。
- 留守番中の猫ちゃんの状況は確認できますか？
- ご依頼主さんもご不安に思われないと言ったら嘘になると思います。WiFi環境があるご依頼主さんにはWebカメラレンタルのご用意もございますので、お気軽にご相談ください。防犯対策としてもご活用頂けます。
- 猫ちゃんの具合が優れない場合は？
- お打ち合わせでも詳しく説明させて頂きますが、期間中愛猫ちゃんの体調に異変を確認した際には、ご家族に連絡しご指示のもとご対応させて頂きますが、連絡がつかない場合や急を要する場合にはこちらでお付き合いのある病院にお連れすることもあります。万一の場合に備え診察券をご用意頂くことを強くお勧めします。
- 鍵の返却方法はどうなりますか？
- お預かりしている合鍵は、対面配達になるレターパックプラス等でご返送いたします。もちろん、直接お引き取りにお越し頂くことも可能です。
＊その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ねください。